2009年度厨卫家电行业十大事情盘点

  投诉一：一位辽宁鞍山的牛先生投诉了某品牌燃气灶的质量上的问题。 他表明，所投诉的燃气灶是上一年5月25日在鞍山苏宁电器购买的，产品型号为JZ20Y.2-7B09B.T。没想到才用了一年多，7月28日下午，牛先生的岳母在煮饭时忽然燃气灶面板迸裂，岳父在整理碎片时划伤食指。

  联络该品牌燃气灶客服后，客服组织当地售后前来处理。“售后简略查看后就认定是人为原因，并且过了保修期需求自行付费替换面板。再次联络客服也是已过保修期为由，需求付费。”

  “如果是零件耗费，我能够可接受，花钱修理也没问题，但现在面板迸裂，是否也归于耗费规模以内？”牛先生感到愤慨，“其时购买的时分，出售介绍说面板都是耐高温规划不会迸裂，所以才定心购买，没想到中国名牌的某品牌电器会呈现这样一种事。即便替换了不知今后会不会伤到人？像这样的名牌今后谁还会去买？”

  投诉二：“我买的燃气灶，才运用不到一个月就渐渐的开端修理，不是换热电偶，便是换总成，尔后简直都到了‘一月一休’的程度，更愤慨的是，如此没有保证的产品质量，竟被售后说成是南昌区域的管道煤气不纯洁所形成的，这也太匪夷所思了吧！”5月13日，南昌市民吴女士投诉称，燃气灶真是够会“甩大牌”的，买回家都一年了，愣是无法正常运用。